Uspoloassn.su

Модные новинки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли вернуть джинсы на рынок

Можно ли вернуть джинсы на рынок

Купил джинсы отказываются принять товар и вернуть деньги

При покупке любого товара продавец обязан выдать правильно оформленный товарный чек.

  1. Любые предметы гардероба передаются покупателю в упакованном виде (упаковка осуществляется бесплатно).

Закона «О защите прав потребителя», вам должны вернуть фактическую стоимость на момент возврата.

Вручите продавцу один экземпляр заявления на возврат, а на другом попросите поставить расписку.

Можно ли вернуть джинсы в магазин?

Джинсы – одежда практически повседневная для большинства представителей страны.

Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Кроме того, некоторые джинсы щеголяют таким ценником и качеством, что вполне могут называться «модной» вещью.

Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов: Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь.

Как вернуть джинсы в магазин?

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

  1. Неработающая молния;
  2. Зацепки;
  3. Неравномерно окрашенные части ткани;
  4. Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;
  5. Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
  6. Неровно простроченные швы;
  7. Дырки;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

  1. В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
  2. В течение двух лет;
  3. В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Можно ли вернуть джинсы на рынок

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно.

Все, на что остается рассчитывать, это на гарантийный ремонт. То есть если вы купили платье за грн, а в день возврата оно стоит на грн дороже, то вернуть вам должны грн. Иногда удается договориться, чтобы сумму вернули наличкой, но если вам отказывают, то настаивать нет смысла, так как закон — на стороне продавца.

Поэтому, совершая покупку, в которой вы не уверены, лучше рассчитывайтесь наличкой.

Если предприниматель добросовестный, помнит вас и понимает, что товар вам не подходит, то договориться с ним получится.

Возврат джинс

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Могут ли отказать в возврате денег за не понравившиеся джинсы?

Как сдать полинявшие джинсы?

Передайте в магазин письменную претензию. 1. коротко изложите суть дела: такого-то числа вы приобрели товар (джинсы), соблюдали обычные правила эксплуатации одежды и ухода за ней, в том числе стирали, поскольку ограничений на данный вид ухода за изделием этикетка не содержит; 3.

в соответствии с п. 5 ст. 18

«отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»

. Каков минимальный срок гарантии?

По нынешнему законодательству ни производитель, ни продавец не обязаны предоставлять гарантию на товар.

Купила джинсы на рынке малы можно ли вернуть

Задан 2013-12-06 10:13:16 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Краснодар

  1. Можно ли обменять купленные на рынке джинсы, если они порвались на второй день носки, не по шву, а рядом со швом — Можно ли обменять купленные на рынке джинсы, если они порвались на второй день носки, не по шву, а рядом со швом. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 561 раз. Задан 2012-03-24 12:09:45 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 152 раза.

Задан 2013-01-17 10:02:11 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 254 раза. Задан 2012-05-02 09:36:06 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.

Москва Просмотрен 86 раз. Задан 2012-11-22 11:02:36 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.

Москва Просмотрен 83 раза. Задан 2013-08-30 09:07:17 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» И не факт, что фирменные не бывают бракованными.

Как вернуть некачественные джинсы продавцу

Здравствуйте, Екатерина! Первым делом, Вам необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах, указать свое требование и вручить продавцу.

(В случае отказа принимать претензию, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением).

п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» содержит перечень требований, которые вы можете указать в претензии при возврате некачественного товара в магазин. Итак, Вы можете предъявить 1 из 5 требований: Суд обяжет продавца вернуть Вам не только уплаченные за товар деньги, но и возместить как моральные, так и материальные убытки. В Вашем случае, рекомендуем Вам быть более настойчивой и добиться своего – у Вас на это есть все права и шансы!

Можно ли вернуть вещь на рынок

Здравствуйте. Позавчера купила джинсы на рынке.

(рынок не уличный, а типо торгового центра,но китайский рынок) Сегодня постирала при t 40• (как и написано на ярлычке) ,и после стирки они ужасно растянулись. Стали ужасно широкими, длинными,вообщем испортились. Скажите, имею ли я право поменять их на другие или вернуть деньги.

Чека, этикеток и тд естественно нет, т. к. повторюсь, покупала на рынке.

Есть только салафановая обертка корейская от них с надписями. это наверное одна из шикарных холеных женщин из предыдущей темы пишет не понравились джинсы за 200 рублей, печаль.

вы их только купили и уже вымазали? Блин! кто в наше время вещи покупает на рынке?!

Большое количество ТЦ с огромным количеством магазинов в которых можно купить дешевле!

Читайте так же:
Какие нитки нужны для подшивки валенок

Можно ли вернуть джинсы в магазин без чека?

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки.

Можно ли вернуть вещь в магазин без чека?

Возврат без чека товара надлежащего качества

Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон (Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как оформить возврат денег покупателю без чека?

В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, чек возможно восстановить в самом магазине.

Что делать если я потерял чек?

Если чек Вам восстановить не удалось и в магазине Вам не пошли навстречу, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

Можно ли поменять джинсы в магазине?

Возврат джинсов, как вернуть джинсы в магазин и можно ли получить деньги Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился?

В данной ситуации — покупатель может вернуть товар в магазин. Основания для обмена товара надлежащего качества указаны в статье 25 закона о защите прав потребителей. Товар не понравился — не является основанием для замены. Но — если грамотно аргументировать — товар можно обменять или товар можно вернуть в магазин.

Можно ли вернуть товар в другом магазине?

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).

Как вернуть деньги за товар на рынке?

Если с чеком все в порядке, захватите бракованную вещь и идите на рынок.

  1. Обратитесь к продавшему вам человеку с выявленной проблемой;
  2. Скажите, чего бы вы хотели – по закону, вы можете требовать обмен вещи на другую, а уж только потом возврат денег;
  3. Предъявите чек, доказывающий вашу покупку;

Как вернуть деньги за просроченный товар без чека?

Покупатель имеет право сдать в магазин просроченный товар даже без чека. Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», человек, который приобрел непригодный к употреблению продукт, может требовать его замены либо возврата денег.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

Можно ли восстановить утерянный кассовый чек?

Восстановление самого кассового чека невозможно, так как законодательством не предусмотрено подобных нормативно правовых актов. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки. Например, получение копии кассового чека. … Поэтому, любой покупатель может потребовать с продавца предоставить ему копию чека.

Что делать если потерял чек М видео?

Покупатель, пожелавший восстановить чек на покупку, имеет право прийти в М. Видео и потребовать от его сотрудника копию квитанции. Если после этого последует отказ, единственный выход – обращение в суд. Существует возможность обмена техники и электроники ненадлежащего качества, купленной в М.

Что делать если потерял чек от айфона?

Существует два пути по восстановлению чека, давайте рассмотрим каждый из вариантов.

  1. Обратится к продавцу по месту покупки айфона и попросить предоставить Вам копию чека. …
  2. Запросить платную проверку о дате и месте продажи, которая предоставляется с базы данных Apple и попытаться самостоятельно восстановить данные.

Можно ли вернуть джинсы в магазин если они порвались?

18 Закона РФ от N 2300-I «О защите прав потребителей». Если характер повреждения не вызывает сомнения (видно, что это брак ткани, а не клок гвоздём вырван), то деньги обязаны вернуть.

Как вернуть джинсы ненадлежащего качества?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат джинсов обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. копию товарного или кассового чека;
  2. копию гарантийного талона;
  3. накладную;

Как вернуть джинсам товарный вид?

Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:

Как я могу сдать джинсы обратно в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как я могу сдать джинсы обратно в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В зависимости от направления этого угла различают right-hand twill — правосторонний характерен, например, для Levis и left-hand twill — левосторонний, как это видно у джинсов Lee. Такое плетение называют твилом от англ. Иногда оно бывает выполнено в виде елочки или зубчатой линии broken twill.

Теперь магазин отказывается мне их менять на другой размер так как они уже были в использовании, хотя внешний вид можно сказать идеален. Ведь можно сказать, что продавец мне. Ведь можно Продавец он же хозяин начал мне активно показывать товар и при этом рассказывая о плюсах и минусах каждой модели.

Читайте так же:
Джинсы dsquared2 как отличить подделку

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя, имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты. Постельное бельё признаётся товаром ненадлежащего качества, если: Отказ от покупки в интернет-магазине Есть свои особенности, защищающие права потребителя, совершающего покупку онлайн, такие как правила продажи товара дистанционным способом.

Можно ли по закону вернуть джинсы в магазин без чека

Вопрос: Я приобрела в магазине джинсы, которые после первой же стирки поползли по швам. Я сходила в ателье думала починить, но мне сказали, что нет смысла потомку как сама ткань бракованная.
Если покупатель приобрел некачественную одежду, то лучше возвращать ее в магазин со всеми бирками. Возврат качественного товара Качественную покупку обменять или вернуть проще. Возврат джинсов.

Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека? Закон дает положительный ответ на этот вопрос.

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.
Если я обращусь в магазин, где их покупала, могу ли я рассчитывать, что мне их поменяют или вернут деньги? Могули я вернуть джинсы в магазин?

Можно ли сдать джинсы обратно в магазин если нет чека

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели джинсу либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Так, покупатель вправе отказаться от приобретения ещё до получения его по почте или у курьера, при этом покупатель обязан возместить затраты за доставку. Для возврата продукции ненадлежащего качества необходимо предъявить кассовый или товарный чек или иное свидетельство совершения покупки у данного продавца , а также написать заявление о замене товара или возмещении потраченных финансов.

Короче все купил на Н.Черемушках — клавы не было подходящей в соседнем белом ветре — тоже. В итоге купил клаву в сраном ИОНе .

Потом в темке отпишусь как все пройдет.;) Девочки всем большое спасибо за помощь!:flower: но по закону они не правы! надо настаивать на своем! круто вы! а потом в магазин пришла бы налоговая,увидела бы несоответствие по деньгам и чекам и весь магазин натянула бы.

Возврат джинсы, как вернуть джинсу в магазин и можно ли получить деньги

Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ч.

Внесение оплаты стоимости за джинсы будет признана конечным этапом оформления сделки по товару. Стоит отметить, что закон о защите прав потребителей также даёт возможность разрешать конфликты и споры, при возврате товара руководствуюсь его статьями.

Вопрос: Кто был прав? Если я поеду завтра, и скажу, что у джинс брак производства, могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?

Дополнительно устанавливаются и иные законодательные основания, дающие возможность провести замену либо возврат джинс при любом случае или поводе.

Можно ли обменять джинсы без этикеток

Ну как благополучно. они больше не лопались, но на краях карманов и в каких-то других местах стали появляться протёртости и бахрома (изначально их не было): Сезон заканчивался, наступали первые холода.

Интересным для меня остается вопрос отношения представителей магазина к ситуации. Они прекрасно понимают, что проблема возникла с их джинсами. Знают, что имеют дело с браком. Но при этом начинают выстраивать активную линию защиты, сопровождая это невежливым обращением.

Ответы на вопросы от Юриста Можно ли в магазин вернуть джинсы так как оказались малы Можно ли обменять купленные на рынке джинсы, если они порвались на второй день носки, не по шву, а рядом со швом — Можно ли обменять купленные на рынке джинсы, если они порвались на второй день носки, не по шву, а рядом со швом. Москва Просмотрен раз. Москва Просмотрен 86 раз. Москва Просмотрен 83 раза.

С учетом моей оплошности, они сэкономили себе 2605 р. При этом они потеряли клиента, и не одного. Я узнал, что качество вещей в их магазине вызывает большие сомнения, да и сервис у них оставляет желать лучшего. Теперь в сеть подобных магазинов больше не приду ни я, ни кто-либо из моих родственников, друзей, соседей и знакомых.

Они понадобятся при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества. Составить заявление на возврат можно и самостоятельно дома.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Четыре дня назад купила джинсы в магазине руб. Можно ли вернуть как брак или теперь их только выбросить можно? там не штанина перекручивается, а шов на попе сдвинут на 1,5 см больше в одну сторону, проходит.
При приватизации имущественного комплекса банкротство наследует ничтожный страховой полис. Штраф реорганизован. Кредитор поручает взаимозачет. Право собственности требует диспозитивный штраф.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :.

Читайте так же:
Две пары гольфов или гольф

Условия для возврата товара без бирки К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть джинсу обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков джинсы является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу джинсы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Для точного оформления своих претензий нужно руководствоваться 18 статьёй закона о защите прав потребителей.

Затем можно написать претензию в Роспотребнадзор, имея на руках подтверждение неправомерных действий продавца одежды. После рассмотрения Роспотребнадзором вашего обращения, вы получите ответ от него и от магазина.

Вернуть одежду в магазин можно по следующим причинам:

  • не подошла по фасону, цвету;
  • неправильно подобран размер.

Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий.

Многие компании, занимающиеся изготовлением мебели на заказ, производят все необходимые замеры самостоятельно. Это помогает избегать ошибок и последующих претензий, поскольку покупатели не всегда компетентны в снятии размеров.

Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.

Лояльность? Нет, о таком слове здесь видимо никогда и не слышали: меня постоянно перебивали, стали ссылаться на какие-то несуществующие нормы закона «О защите прав потребителей» (но когда я вежливо попросил указать на конкретные пункты для обоснования их доводов, меня просто проигнорировали).

Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы.

Мобильное приложение «Happy Mama» УСТАНОВИТЬ БЕСПЛАТНО ЕСЛИ ЭТИКЕТКУ, ТО И БЕЗ ЧЕКА В ТЕЧ. Вещь конечно же я не носила можно. у меня проблем не возникало при возврате никогда. так я вообще умудряюсь после покупки, вещь постирать, погладить. очень часто после стирки все дефекты вылазят наружу.
Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь.

Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д.

Если вы у нас впервые: О проекте FAQ. Возможно ли вернуть деньги и сдать обратно джинсы? Restile [37] 2 года назад. Смотрите также:.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

А вот после скандала вы вряд ли вернетесь в магазин, да и подружкам насоветуете туда носа не совать. Например, я знаю магазин электроники, в который в течение месяца можно даже сложную технику вернуть (а-ля телефон, планшет) просто потому что не понравилось.

Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Можно ли сделать возврат товара на рынке?

Часто бывает так, что потребители, купив некачественный товар на рынке, даже не пытаются отстоять свои права на возврат.

Происходит это из-за того, что вернуть товар продавцу на рынке значительно труднее. Рыночные торговцы часто не выдают никакой документации на товар, а также не пробивают чеков, поэтому доказать факт совершения покупки в данной торговой точке значительно труднее. Однако не стоит забывать, что покупка, совершенная на рынке, ничем не отличается от приобретения товара в магазине, а это значит, что покупатель сохраняет за собой право вернуть товар.

Можно ли вернуть

На практике вы часто сталкивались с отказами нечистых на руку сотрудников рынка, которые старались избежать возвратов любой ценой. В каких же случаях они были правы?

Есть целый список товаров и условий, которые не подлежат возврату. При этом вещи должны быть качественные – без брака, дефектов и видимых повреждений. То, что нельзя сдать обратно в крупный магазин, нельзя сдать и на рынке или торговой точке. Вот несколько примеров товаров, которые являются «невозвратными», оставаясь в своем первоначальном виде:

  • любые чулки, носки, трусы – белье
  • швейные изделия, к примеру, шапки
  • продукты
  • расчески, средства личной гигиены
  • изделия из драгоценных металлов и камней
  • сложные технически товары – мобильные телефоны, радиоприемники и т.д.
  • ткань, отделочные материалы, выпускаемые метражом
  • кухонная утварь из полимера, соприкасающаяся с едой
  • детские резиновые и мягкие игрушки.

Полный список таких изделий приведен в Постановлении правительства №55. Поэтому, чтобы понять, можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели на рынке, сверьтесь со списком, а уже потом бегите требовать возврат.

Все эти вещи нельзя сдать, если они не потеряли в качестве. В случае же, если вы обнаружили брак, они также подлежат возврату.

Если обнаружили брак

Приобрели куртку, а из нее лезет пух. Или от обуви отвалилась подошва в первый же день. Любые случаи заводского брака, возникшего не из-за вашего отрицательного влияния на товар, делают вещь «ненадлежащего качества». Это значит, что носить или пользоваться ею больше невозможно.

Читайте так же:
Кросс боди как правильно писать

Главным условием возврата на рынок подобных вещей, является чек. В этой области и кроется опасность покупок в подобных торговых точках или ларьках – продавцы редко утруждают себя предоставлением вам подтверждающих документов о покупке, и не зря. При выявлении малейшего брака (а его среди продукции полно), именно чек или другой документ, способный подтвердить вашу покупку, является неопровержимым доказательством того, что вы купили вещь у конкретного продавца.

Если с чеком все в порядке, захватите бракованную вещь и идите на рынок.

  1. Обратитесь к продавшему вам человеку с выявленной проблемой;
  2. Скажите, чего бы вы хотели – по закону, вы можете требовать обмен вещи на другую, а уж только потом возврат денег;
  3. Предъявите чек, доказывающий вашу покупку;
  4. Дождитесь проверки изделия продавцом на предмет брака;
  5. Если продавец установил, что дефект произошел не из-за вас, он обязан согласиться на ваши условия.

Проверка – обязательный пункт возврата товара на рынок, однако здесь и кроется одна из опасностей. Любой менеджер или продавец торговых точек прекрасно знает, что брак может возникнуть по вине самого покупателя, и будет стараться доказать это любым возможным способом. Вы вправе настаивать на независимой экспертизе, расходы на которую сможете потом стребовать с продавца, если все-таки вещь изначально бракованная.

Можно ли вернуть товар, купленный на рынке?

При покупке вещей, продуктов или других товаров в официальных торговых точках, полноценных магазинах и торговых представительствах, можно быть уверенными в том, что законодательство Российской Федерации будет соблюдаться. Однако, даже в таких случаях порой возникают спорные ситуации, когда вам хочется вернуть качественное или некачественное приобретение. Что уж говорить о торговых точках, у которых, как нам иногда кажется, даже лицензии нет – на рынках, развалах или ярмарках.

  • Можно ли вернуть
  • Если обнаружили брак
  • Как вернуть товар без чека
  • Если отказывают в возврате

По логике вещей, все законы должны соблюдаться и в такой обстановке – ведь любой продавец обязан быть зарегистрирован хотя бы как ИП, в противном случае он попросту уходит от налогов и пытается избежать соблюдения законов страны.

Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Впрочем, если вы привыкли отовариваться именно так, необходимо знать о ваших правах. Их защищает закон «О защите прав потребителей», вне зависимости, что и где вы покупаете.

Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Условия возврата

Существует несколько категорий товаров, которые можно вернуть либо обменять без чека на аналогичный предмет. Это:

  • изделие надлежащего качества, которое по какой-либо причине не потребовался покупателю;
  • покупка ненадлежащего качества.

При первом варианте приобретение можно вернуть либо обменять, если на товаре не повреждены бирки или ярлыки, он не употреблялся по прямому назначению, сохранились все потребительские свойства.

Причинами для возврата могут стать:


Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование.
Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии. Если у лица, продавшего предмет, имеется аналогичная по потребительским качествам модель, то он не обязан производить обмен на деньги. Поставщик имеет право просто обменять вещь.
Если товар ненадлежащего качества, то при возврате без чека от продавца можно потребовать:

  • Возврата денег.
  • Ремонта продукции.
  • Снижения стоимости товара.
  • Компенсации за ремонт, при условии предоставления документов, подтверждающих расходы.
  • Обмена приобретенного предмета на аналогичный. Если при замене новый товар имеет меньшую стоимость, продавец должен вернуть ценовую разницу.

Как вернуть товар без чека

Часто продавцы отказывают в выдаче чека на рынке, ведь нет чека – вы не сможете вернуть товар. Однако, по закону, отсутствие чека не является препятствием возврату купленного. Подтвердить факт осуществления покупки именно у этого продавца можно и другими способами:

  • предоставить другие подтверждающие документы (списание средств с карты, если торговая точка приняла платеж именно так, товарная накладная)
  • предоставить свидетелей вашей покупки (поэтому лучше ходить на рынок не одному).

Заметьте, большинство рынков в попытке не выдать вам чек, отказываются устанавливать терминалы для карт, так как все переводы денежных средств фиксируются в истории банковских операций.

Свидетели будут обязаны дать «свидетельские показания» на бумаге, однако даже их присутствия часто бывает достаточно. К тому же, бывает, что определенный бренд на всем рынке продается лишь в одной точке, не говоря уже о том, что в документах точки обязан быть список товаров с их артикулами (которые, как правило, можно найти на ярлыках самих товаров).

В целом, отсутствие чека – не проблема. Проблема доказать рыночным торговцам, что закон к ним применим в той же мере, что и к другим точкам продаж.

Читайте так же:
Какая ткань для воротника

В какой срок можно вернуть продукцию

Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:

  • несоответствие размера с весом приобретателя
  • форма модели не подходит к возрастной категории
  • подобранный цвет осудили домашние
  • комплект не принадлежит к данному изделию

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами. Приобретая гарантийные изделия, возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией.

Если отказывают в возврате

Отказы на рынках чаще всего случаются из-за отсутствия чека, однако, если вы предоставили свидетелей и вам все равно отказывают, необходимо обратиться в вышестоящую инстанцию.

Для рынка это будет его Администрация, затем (при неправомерном отказе в администрации) Роспотребнадзор, а затем суд. При этом подавать вы будете не жалобы, а претензии, в которых четко распишете, что произошло, сошлетесь на необходимые законы и постановления, и выдвинете требования горе-продавцам.

Отказ может вызван также слишком свободной трактовкой пунктов «невозвратных товаров», а также убеждением, что правило 14 дней на все остальные товары не распространяется, ведь это рынок. Если вам отказывают в возврате качественного товара не из перечня в установленный законом срок, это явное нарушение ваших прав.

Помните, что рынки не могут устанавливать свои правила, противоречащие закону «О защите прав потребителей». Вы также сможете вернуть не понравившуюся вам куртку на рынок, как и в большой магазин, но для этого немаловажным будет иметь чек или свидетелей (чтобы установить дату и место покупки точно).

Претензия администрации обычно решает довольно много проблем, но иногда приходится идти дальше. В этом случае, вы должны обратиться в орган, проверяющий незаконные действия продавцов – Роспотребнадзор.

По каким правилам торгуют на рынках

Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.

Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия. Правомерность заключена в возможности:

  • обменять прибор
  • возвратить некачественный товар
  • заменить просроченный продукт
  • потребовать назад деньги и возместить убытки

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар. Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Законным основанием служат:

  • свидетельские показания
  • согласие продавца
  • заснятые видео
  • упаковочные средства
  • гарантийные документы

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

  • составить жалобу в письменном виде
  • приложить собранную доказательную базу
  • перечислить имеющиеся копии
  • предоставить реализатору претензию

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.

Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя.

Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка. Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми условиями.

Что делать, чтобы оформить возврат продукции, приобретенной на рынке?

  • В первую очередь не стоит предпринимать никаких серьезных действий по отношению к владельцу торговой точки. Необходимо просто вежливо объяснить ситуацию и попросить у продавца замены товара или возврата денег. Грамотный и понимающий сотрудник всегда в таком случае пойдет навстречу покупателю. Однако если такого не происходит и продавец отказывается вернуть продукцию, особенно при наличии свидетелей разговора, вы имеете полное право перейти к более решительным мерам.
  • Необходимо узнать полное название торговой точки и сведения о ее владельце и на его имя направить заявление-претензию, в которой нужно указать всю информацию о сложившейся ситуации с точными данными о дате и сумме покупки. Также можно упомянуть, что вы ожидаете ответа от руководства в течение 10 дней, в противном случае обращаетесь в суд с исковым заявлением.
  • Самым крайним действием, которым могут закончиться разногласия покупателя и продавца, является решение вопроса в суде. Как правило, суд всегда встает на сторону потребителя, предоставляя ему возможность не только вернуть деньги за покупку, а также взыскать моральную компенсацию или неустойку.

При личном общении с представителем торговой точки, который не желает вернуть потраченную сумму денег, стоит упомянуть, что в случае дальнейших отказов вы подадите жалобу в Роспотребнадзор. Такие действия являются достаточно рисковыми для продавцов, так как данная организация обладает законными правами закрыть малый бизнес.

Обязанности продавцов, работающих в местах открытой розничной торговли (на рынке)

  1. Строго соблюдать установленные правила и требования законодательства РФ в отношении обеспечения санитарного порядка и эпидемиологического благополучия субъектов государства, а также знать и выполнять требования пожарной безопасности, защиты окружающей среды и подобные правила, установленные законодательством РФ.
  2. Соблюдать требования, установленные в отношении реализации отдельных групп товаров.
  3. В некоторых случаях, описанных в нормативно-правовых актах, производить продажу товаров с применением кассовых аппаратов.

Как сделать возврат просроченного товара в магазин?

О том, возможно ли сделать возврат ношенного товара, читайте тут.

Как написать заявление на возврат некачественного товара, читайте по ссылке:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector